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《親愛的客!返谌旧现苡瓉砹说诙A段的管家服務(wù)考核,吳磊、張翰、林心如、馬天宇、李蘭迪分成兩組試運(yùn)營兩條旅游線路。為了不失去競爭“終極合伙人”的資格,每組成員之間都展開了激烈的競爭。其中,吳磊表現(xiàn)優(yōu)異,不僅獲得了客棧顧問兼觀察員李小冉的點(diǎn)贊,也收獲了老板劉濤和客人的認(rèn)可。
從初入客棧開始,吳磊作為一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的職場新人,有著明確的目標(biāo),就是想努力做好所有工作,然后成為“終極合伙人”。為了達(dá)成目標(biāo),無論是在之前的早餐、迎賓、開發(fā)創(chuàng)收項(xiàng)目考核,還是上周的服務(wù)客人、試運(yùn)營旅游線路,吳磊都做過許多努力。比如:推介服務(wù)被客人拒絕后與同事交流工作經(jīng)驗(yàn);早餐考核第一個(gè)做好得到最高分;為客人做燒雞把頭發(fā)燒焦等。這像極了許多初入職場的萌新,會(huì)想盡各種辦法把工作做好?蜅8偁幦找婕ち,為了不失去競爭資格,每個(gè)人都在努力拼搏,吳磊也在努力中成長。
在播出的第四期節(jié)目中,吳磊選擇去考察騰格里研學(xué)大本營沙漠線路。為了讓自己的PPT內(nèi)容看上去更加美觀,吳磊一路上都在各種找角度拍攝圖片素材。相比之前第一次做PPT時(shí)他的“隨手拍”,吳磊這次出行考察顯得更加專業(yè)和有想法。后來,與騰格里研學(xué)大本營負(fù)責(zé)人交涉整個(gè)線路的費(fèi)用問題時(shí),吳磊與對方談判陷入膠著,這一次他吃一塹長一智,并沒有像第一次去跟別人談判時(shí)沖動(dòng),而是立馬收住。
職場不是學(xué)校,沒有傳道授業(yè)解惑的老師。許多職場新人都是從主動(dòng)自我鉆研開始的,慢慢培養(yǎng)出獨(dú)立的思維和看待問題的角度。在大家宣講線路PPT的時(shí)候,吳磊的PPT看似十分普通,但內(nèi)容豐富、邏輯清晰,線路流程、時(shí)間規(guī)劃、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格列舉各個(gè)板塊環(huán)節(jié)應(yīng)有盡有,整體看上去相當(dāng)?shù)摹敖拥貧狻?最后老板劉濤選擇了他的方案來試運(yùn)營。之后,吳磊提前把要用的東西都準(zhǔn)備好,為客人提供優(yōu)質(zhì)的拍照服務(wù)。整個(gè)過程中,吳磊一直盡心盡力服務(wù)客人。(記者 徐紹娜)
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